Appearance
Help Center
Инструкции для пользователей платформы Partizap -- маркетплейса автозапчастей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Регистрация и вход
Как зарегистрироваться
- Откройте partizap.ru и нажмите Регистрация
- Заполните форму:
- Имя -- ваше имя или название организации
- Email -- адрес электронной почты (будет использоваться для входа)
- Пароль -- минимум 8 символов, должен содержать заглавную букву и цифру
- Нажмите Зарегистрироваться
- На указанный email придёт письмо с кодом подтверждения. Введите код на странице верификации
Совет
Используйте реальный email -- он нужен для восстановления пароля и получения уведомлений о сообщениях от покупателей.
Подтверждение email
После регистрации вам придёт письмо с кодом подтверждения. Введите его на странице верификации.
Если письмо не пришло:
- Проверьте папку Спам
- Нажмите Отправить повторно на странице верификации
- Убедитесь, что email указан верно
Важно
Без подтверждения email некоторые функции платформы будут недоступны.
Вход в аккаунт
- Нажмите Войти на главной странице
- Введите email и пароль
- Нажмите Войти
Вы останетесь авторизованы в течение 30 дней. После этого потребуется повторный вход.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите Забыли пароль?
- Введите email, указанный при регистрации
- На почту придёт ссылка для сброса пароля
- Перейдите по ссылке и задайте новый пароль
Важно
Ссылка для сброса пароля действительна ограниченное время. Если она перестала работать, запросите новую.
Размещение объявления
Как создать объявление
- Войдите в аккаунт и перейдите в Личный кабинет
- Нажмите Добавить объявление
- Заполните информацию о запчасти:
Фотографии
- Загрузите от 1 до 10 фотографий
- Допустимые форматы: JPEG, PNG, WebP
- Максимальный размер одного файла: 10 МБ
- Первая фотография станет обложкой объявления
- Вы можете перетаскивать фотографии для изменения порядка
Совет
Качественные фотографии с разных ракурсов значительно повышают шансы на продажу. Сфотографируйте деталь крупным планом, покажите маркировку и состояние.
Категория
Выберите категорию запчасти из справочника (например: Кузов, Двигатель, Подвеска, Электрика).
Совместимость с автомобилем
Укажите, к каким автомобилям подходит запчасть. Выбирайте последовательно:
- Марка -- например, BMW
- Модель -- например, 3 Series
- Поколение -- например, E46 (1998-2006)
- Модификация -- например, 320i 2.2 AT
Можно указать несколько модификаций -- если деталь подходит к разным вариантам одной модели.
Совет
Чем точнее указана совместимость, тем проще покупателям найти вашу запчасть. Укажите конкретные модификации вместо общей марки.
Цена и описание
- Название -- краткое описание запчасти (например: "Фара BMW E46 левая оригинал")
- Цена -- укажите стоимость в рублях
- Состояние -- новая, б/у или восстановленная
- Руль -- если актуально: левый, правый, универсальный
- OEM-номер -- если знаете, укажите для точного поиска
- Описание -- подробно опишите состояние, комплектность, особенности
Местоположение
Укажите регион и город, где находится запчасть. Покупатели смогут фильтровать объявления по местоположению.
Публикация
- После заполнения нажмите Опубликовать
- Объявление поступит на модерацию
- После проверки модератором оно появится в каталоге
Почему объявление может быть отклонено?
- Нет фотографий или фотографии не соответствуют описанию
- Некорректная категория или совместимость
- Запрещённые товары
- Дублирование существующего объявления
- Нарушение правил площадки
Управление объявлениями
В личном кабинете вы можете:
- Редактировать -- изменить цену, описание, фотографии
- Снять с публикации -- перевести в черновик (перестанет отображаться в каталоге)
- Удалить -- полностью удалить объявление
Поиск запчастей
Поиск по автомобилю
Самый точный способ найти нужную запчасть:
- На главной странице или в каталоге выберите свой автомобиль:
- Марка (BMW, Toyota, Volkswagen...)
- Модель (3 Series, Camry, Golf...)
- Поколение (E46, XV70, Mk7...)
- Модификация (конкретный двигатель и КПП)
- Вы увидите все запчасти, совместимые с вашим автомобилем
Поиск по тексту
Используйте строку поиска для поиска по названию, описанию и OEM-номеру:
фара BMW E46-- поиск по названию51117030619-- поиск по OEM-номеру
Фильтры
Уточняйте результаты поиска с помощью фильтров:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Категория | Тип запчасти (кузов, двигатель, подвеска...) |
| Цена | Диапазон цены (от и до) |
| Состояние | Новая, б/у, восстановленная |
| Руль | Левый, правый, универсальный |
| Регион и город | Местоположение продавца |
Сортировка
Результаты можно отсортировать:
- По дате -- сначала новые
- По цене -- сначала дешёвые или дорогие
Чат с продавцом
Как написать продавцу
- Откройте объявление, которое вас интересует
- Нажмите Написать продавцу
- Введите сообщение и отправьте
Диалог привязан к конкретному объявлению -- продавец сразу видит, о какой запчасти идёт речь.
Возможности чата
- Текстовые сообщения -- задайте вопрос о запчасти, обсудите условия
- Отправка фотографий -- прикрепите фото для уточнения деталей
- Статусы доставки -- видно, доставлено ли сообщение и прочитано ли
- Индикатор набора -- видно, когда собеседник печатает
- Статус онлайн -- видно, когда собеседник на сайте
Уведомления
- Количество непрочитанных сообщений отображается в шапке сайта
- Сообщения приходят в реальном времени -- не нужно обновлять страницу
Поиск по сообщениям
В разделе чатов можно искать по тексту сообщений -- как во всех диалогах, так и в конкретном.
Совет
Обсуждайте условия и договаривайтесь о встрече через чат платформы. Это безопаснее, чем переходить в сторонние мессенджеры.
Избранное
Как добавить в избранное
- На карточке товара в каталоге нажмите на значок сердечка
- Или откройте объявление и нажмите В избранное
Просмотр избранного
Перейдите в Личный кабинет → Избранное, чтобы увидеть все сохранённые объявления.
Удаление из избранного
Нажмите на значок сердечка повторно -- товар будет убран из избранного.
Совет
Добавляйте в избранное интересные запчасти, чтобы сравнить цены и выбрать лучший вариант.
Профиль продавца
Настройка профиля
В Личном кабинете вы можете настроить свой профиль:
- Имя / Название -- отображается покупателям на странице продавца
- Аватар -- загрузите фотографию или логотип
- Тип аккаунта -- личный или бизнес (разборка, магазин, ИП)
Телефоны
Вы можете добавить несколько номеров телефона:
- Перейдите в Личный кабинет → Телефоны
- Нажмите Добавить номер
- Введите номер и укажите описание (например: "Основной", "WhatsApp", "Рабочий")
При создании объявления можно выбрать, какой номер показывать покупателям.
Совет
Добавьте номер с мессенджером (WhatsApp, Telegram) -- многие покупатели предпочитают писать.
Страница продавца
У каждого продавца есть публичная страница с:
- Именем и аватаром
- Списком активных объявлений
- Датой регистрации
Ссылка на вашу страницу: partizap.ru/seller/<ваш_id>
Управление сессиями
Активные сессии
В Личном кабинете → Сессии вы видите все устройства, на которых выполнен вход:
- Тип устройства и браузер
- IP-адрес
- Дата последнего использования
Завершение сессий
- Нажмите Завершить рядом с конкретной сессией, чтобы выйти на одном устройстве
- Нажмите Выйти со всех устройств, если подозреваете несанкционированный доступ
Безопасность
Защита аккаунта
Рекомендации по безопасности
- Используйте надёжный пароль -- минимум 8 символов, заглавные и строчные буквы, цифры
- Не используйте один пароль на разных сайтах
- Не сообщайте пароль другим людям, включая тех, кто представляется сотрудниками Partizap
- Регулярно проверяйте сессии в личном кабинете
- При подозрении на взлом -- немедленно смените пароль и завершите все сессии
Безопасные сделки
Будьте внимательны
- Договаривайтесь о сделках через чат платформы -- это позволяет сохранить историю общения
- Встречайтесь в безопасных местах для передачи запчастей
- Проверяйте запчасть при получении -- убедитесь, что она соответствует описанию и фотографиям
- Не переводите предоплату незнакомым продавцам
- Сообщайте о подозрительных объявлениях -- нажмите "Пожаловаться" на странице объявления
Подтверждение email
Подтверждённый email позволяет:
- Восстановить пароль, если вы его забыли
- Получать важные уведомления от платформы
Если email ещё не подтверждён, перейдите в Личный кабинет и следуйте инструкциям.
Частые вопросы
Как изменить email?
В текущей версии платформы email изменить нельзя. Он используется как основной идентификатор аккаунта.
Как удалить аккаунт?
Обратитесь в поддержку платформы через чат или email. Все ваши объявления и данные будут удалены.
Почему моё объявление не появляется в каталоге?
Все новые объявления проходят модерацию. Обычно проверка занимает несколько часов. Если объявление отклонено, вы получите уведомление с причиной.
Сколько объявлений можно разместить?
В текущей версии ограничений на количество объявлений нет.
Платформа работает только в Санкт-Петербурге?
Partizap ориентирован на Санкт-Петербург и Ленинградскую область, но продавцы из других регионов также могут размещать объявления.